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上海虹口法院“消费纠纷巡回审判点”首案开庭
作者:上海法院  发布时间:2018-01-09 10:37:17 打印 字号: | |

继上海市虹口区人民法院(以下简称虹口法院)与虹口区消保委共同设立“消费纠纷巡回审判点”,15日,首起案件在该“巡回审判点”开庭审结。

该案系基于电商网络平台的买卖合同纠纷。当事人李先生网购了一台蓝牙音箱,收到商品试用后,觉得未达预期效果,于是要求商家按照网页承诺的“七天无理由退货”给予退货处理,但商家以网页有提示已拆封商品不得退货为由予以拒绝。交涉未果后,李先生向位于乍浦路490号的虹口区消保委投诉。经虹口区消保委调解,双方意见始终无法达成一致,故引导李先生起诉至虹口法院,并启用“消费纠纷巡回审判点”。经巡回法庭审理,在双方达成退货退款的和解协议后,李先生撤回起诉。

据悉,“消费纠纷巡回审判点”的设立,为进一步高效化解消费纠纷提供了一处快捷有效的平台。今后,虹口法院将继续与虹口区消保委合作,探索如何利用好这一平台,为虹口区创造良好营商环境,助力打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”品牌。

来源:上海法院网
责任编辑:上海法院